Sua sala de espera não precisa estar cheia
Paciente chega, escaneia o QR code, espera onde quiser e recebe aviso no WhatsApp quando chega a vez. Funciona pra clínica médica, odonto, fisio e estética.
Grátis até 100 atendimentos por mês.
Para sua clínica
Configure em minutos
Três passos simples pra digitalizar sua fila de espera.
Crie sua fila
Cadastre-se e crie uma fila virtual em segundos.
Imprima o QR code
Coloque o pôster com QR code na recepção pros clientes escanearem.
Gerencie em tempo real
Veja quem está esperando, chame quem é o próximo e acompanhe métricas.
Para seus pacientes
Sem app pra baixar
Clientes entram na fila em segundos. Direto da câmera do celular.
Escaneie o QR code
Aponte a câmera pro QR code na entrada do estabelecimento.
Entre na fila
Digite seu nome e número de WhatsApp. Pronto.
Receba no WhatsApp
Uma mensagem chega quando for sua vez. Espere onde quiser.
Funcionalidades
O que clínica precisa, pronto pra usar
Notificações WhatsApp
Clientes recebem atualizações automáticas: confirmação, 'quase sua vez' e 'é sua vez agora'.
Fila prioritária
Atendimento prioritário para idosos, gestantes e PcD, conforme a Lei 10.048.
Painel para TV
Exiba a fila em um monitor na recepção. Atualizações em tempo real, sem hardware especial.
Múltiplos operadores
Adicione recepcionistas com acesso controlado. Cada um gerencia as filas designadas.
Avaliações de clientes
Colete feedback após o atendimento. Acompanhe a satisfação dos seus clientes.
Horário de funcionamento
Configure horários de abertura e fechamento. A fila reseta automaticamente todo dia.
Preços
Simples e transparente
Comece grátis. Faça upgrade quando precisar. O preço é por localização, não por profissional.
Grátis
Pra quem está testando ou tem pouco movimento.
- 1 localização
- 100 atendimentos/mês
- 50 mensagens WhatsApp/mês
- QR Code + pôster
- Fila em tempo real
- Avaliações de pacientes
Profissional
Pra negócios em crescimento que precisam de mais.
- Até 3 localizações
- Atendimentos ilimitados
- WhatsApp ilimitado
- Fila prioritária
- Analytics avançado
- Mensagens personalizadas
- Até 3 operadores
- Painel TV
Clínica
Para redes de clínicas e operações maiores.
- Até 10 localizações
- Tudo do Profissional
- Até 10 operadores
- Acesso à API
- Sem marca Lyne (white-label)
- Suporte prioritário via WhatsApp
- Relatórios exportáveis
FAQ
Perguntas frequentes
Os dados dos pacientes ficam seguros? E a LGPD?
Sim. A Lyne armazena só nome e WhatsApp do paciente, somente o tempo necessário pra atender. Sem dados clínicos. Toda a infraestrutura é hospedada no Brasil e segue a LGPD.
Atende a Lei 10.048 de prioridade?
Sim. O paciente marca prioridade na hora de entrar na fila (idoso, gestante ou PcD) e a recepção vê o sinal direto na tela. O atendimento prioritário é registrado no relatório.
Integra com prontuário eletrônico?
Não obrigatoriamente. A Lyne cuida só da fila de espera. Se o seu prontuário tiver API, você pode usar webhook ou a API do plano Clínica pra puxar o paciente da fila pro atendimento.
E os encaixes? Paciente que chega sem horário?
É exatamente o caso de uso. Quem chega sem agenda escaneia o QR e entra na fila por ordem de chegada. Quem tem horário marcado já está cadastrado e a recepção chama na hora.
Funciona em outros negócios
Mesmo produto, ajustado pro seu setor.