Fila de espera para laboratório de exames
Coleta sem fila no balcão. Paciente chega, escaneia o QR e espera no carro, na cafeteria ou onde preferir. Avisamos no WhatsApp quando chega a vez. Pra coleta de sangue, exames de imagem e atendimento de retorno.
100 atendimentos por mês grátis. Sem cartão.
Para seu laboratório
Configure em minutos
Três passos simples pra digitalizar sua fila de espera.
Crie sua fila
Cadastre-se e crie uma fila virtual em segundos.
Imprima o QR code
Coloque o pôster com QR code na recepção pros clientes escanearem.
Gerencie em tempo real
Veja quem está esperando, chame quem é o próximo e acompanhe métricas.
Para seus pacientes
Sem app pra baixar
Clientes entram na fila em segundos. Direto da câmera do celular.
Escaneie o QR code
Aponte a câmera pro QR code na entrada do estabelecimento.
Entre na fila
Digite seu nome e número de WhatsApp. Pronto.
Receba no WhatsApp
Uma mensagem chega quando for sua vez. Espere onde quiser.
Funcionalidades
Coleta organizada, sem balcão lotado
Notificações WhatsApp
Clientes recebem atualizações automáticas: confirmação, 'quase sua vez' e 'é sua vez agora'.
Fila prioritária
Atendimento prioritário para idosos, gestantes e PcD, conforme a Lei 10.048.
Painel para TV
Exiba a fila em um monitor na recepção. Atualizações em tempo real, sem hardware especial.
Múltiplos operadores
Adicione recepcionistas com acesso controlado. Cada um gerencia as filas designadas.
Check-in por QR code
Sem app pra baixar. O cliente escaneia, digita o nome e WhatsApp, e já está na fila.
Horário de funcionamento
Configure horários de abertura e fechamento. A fila reseta automaticamente todo dia.
Preços
Três planos. Sem letra miúda.
Grátis pra sempre, com 100 atendimentos por mês. Paga quando precisar de mais.
Grátis
100 atendimentos por mês. Sem cartão. Sem prazo.
- 1 unidade
- 100 atendimentos por mês
- Avisos no WhatsApp incluídos
- QR Code + pôster
- Fila em tempo real
- Avaliação pós-atendimento
Solo
Uma unidade, atendimentos ilimitados.
- 1 unidade
- Atendimentos ilimitados
- WhatsApp ilimitado
- Fila prioritária (Lei 10.048)
- Relatórios e métricas
- Mensagens personalizadas
- Múltiplos operadores
- Painel TV
Multi
Até 3 unidades. Cada unidade extra custa R$49/mês.
- 3 unidades + R$49/mês por unidade adicional
- Tudo do Solo
- Até 10 operadores
- API REST e webhooks
- Sem marca Lyne (white-label)
- Suporte prioritário via WhatsApp
- Relatórios exportáveis e consolidados
FAQ
Perguntas frequentes
E se o paciente está em jejum e a fila está cheia?
Você marca o paciente como prioritário no momento do check-in. A fila prioritária pula a fila normal e o paciente em jejum é chamado antes.
Integra com nosso LIS (sistema laboratorial)?
A Lyne não substitui o LIS. Ela cuida só da fila de espera antes da coleta. Você pode usar a API (plano Multi) ou webhook pra disparar eventos no seu LIS quando o paciente é chamado.
Conseguimos limitar quantos pacientes entram por hora?
Sim. Você define horário de funcionamento e capacidade da fila. Quando o limite é atingido, a fila para de aceitar entradas e mostra o próximo horário disponível.
O paciente pode esperar no carro mesmo?
É a ideia. A mensagem de 'quase sua vez' chega 5 minutos antes (você ajusta). Tempo suficiente pra subir e estar pronto.
Funciona em outros negócios
Mesmo produto, ajustado pro seu setor.