Coleta sem fila no balcão
Paciente chega, escaneia o QR e espera no carro, na cafeteria ou onde preferir. Avisamos no WhatsApp quando chega a vez. Pra coleta de sangue, exames de imagem e atendimento de retorno.
Grátis até 100 atendimentos por mês.
Para seu laboratório
Configure em minutos
Três passos simples pra digitalizar sua fila de espera.
Crie sua fila
Cadastre-se e crie uma fila virtual em segundos.
Imprima o QR code
Coloque o pôster com QR code na recepção pros clientes escanearem.
Gerencie em tempo real
Veja quem está esperando, chame quem é o próximo e acompanhe métricas.
Para seus pacientes
Sem app pra baixar
Clientes entram na fila em segundos. Direto da câmera do celular.
Escaneie o QR code
Aponte a câmera pro QR code na entrada do estabelecimento.
Entre na fila
Digite seu nome e número de WhatsApp. Pronto.
Receba no WhatsApp
Uma mensagem chega quando for sua vez. Espere onde quiser.
Funcionalidades
Coleta organizada, sem balcão lotado
Notificações WhatsApp
Clientes recebem atualizações automáticas: confirmação, 'quase sua vez' e 'é sua vez agora'.
Fila prioritária
Atendimento prioritário para idosos, gestantes e PcD, conforme a Lei 10.048.
Painel para TV
Exiba a fila em um monitor na recepção. Atualizações em tempo real, sem hardware especial.
Múltiplos operadores
Adicione recepcionistas com acesso controlado. Cada um gerencia as filas designadas.
Check-in por QR code
Sem app pra baixar. O cliente escaneia, digita o nome e WhatsApp, e já está na fila.
Horário de funcionamento
Configure horários de abertura e fechamento. A fila reseta automaticamente todo dia.
Preços
Simples e transparente
Comece grátis. Faça upgrade quando precisar. O preço é por localização, não por profissional.
Grátis
Pra quem está testando ou tem pouco movimento.
- 1 localização
- 100 atendimentos/mês
- 50 mensagens WhatsApp/mês
- QR Code + pôster
- Fila em tempo real
- Avaliações de pacientes
Profissional
Pra negócios em crescimento que precisam de mais.
- Até 3 localizações
- Atendimentos ilimitados
- WhatsApp ilimitado
- Fila prioritária
- Analytics avançado
- Mensagens personalizadas
- Até 3 operadores
- Painel TV
Clínica
Para redes de clínicas e operações maiores.
- Até 10 localizações
- Tudo do Profissional
- Até 10 operadores
- Acesso à API
- Sem marca Lyne (white-label)
- Suporte prioritário via WhatsApp
- Relatórios exportáveis
FAQ
Perguntas frequentes
E se o paciente está em jejum e a fila está cheia?
Você marca o paciente como prioritário no momento do check-in. A fila prioritária pula a fila normal e o paciente em jejum é chamado antes.
Integra com nosso LIS (sistema laboratorial)?
A Lyne não substitui o LIS. Ela cuida só da fila de espera antes da coleta. Você pode usar a API (plano Clínica) ou webhook pra disparar eventos no seu LIS quando o paciente é chamado.
Conseguimos limitar quantos pacientes entram por hora?
Sim. Você define horário de funcionamento e capacidade da fila. Quando o limite é atingido, a fila para de aceitar entradas e mostra o próximo horário disponível.
O paciente pode esperar no carro mesmo?
É a ideia. A mensagem de 'quase sua vez' chega 5 minutos antes (você ajusta). Tempo suficiente pra subir e estar pronto.
Funciona em outros negócios
Mesmo produto, ajustado pro seu setor.