Comparativos
Lyne vs Filazero: comparativo objetivo de sistemas de gestão de filas
Comparação ponto a ponto entre dois sistemas brasileiros de gestão de filas digitais: Lyne e Filazero. Cobre preço, modelo de cobrança, cobertura de nichos, integrações e quando cada um faz mais sentido. Análise feita pela equipe da Lyne com base em informação publicamente disponível no site da Filazero em maio de 2026.
Transparência
Esta página é mantida pela equipe da Lyne. Comparações com a Filazero são baseadas em informação publicamente disponível em filazero.net e land.filazero.net em maio de 2026. Recursos da Filazero podem ter mudado desde então — recomendamos validar com o time deles antes de decidir. Onde não temos certeza objetiva, marcamos como "Parcial" com a ressalva. O viés é desta empresa; o esforço aqui é fazer um comparativo honesto que ajude o leitor a escolher a ferramenta certa, mesmo que não seja a Lyne.
Resumo direto
As duas plataformas organizam fila por ordem de chegada. A diferença é como você entra. A Lyne tem plano grátis pra sempre: 100 atendimentos por mês, sem cartão. Cadastra, cria a fila, atende cliente em 2 minutos. Pagos começam em R$97 por mês. A Filazero opera no modelo enterprise tradicional: contato com vendas, cotação por volume, contrato. É um caminho mais longo até o primeiro cliente entrar na fila.
Comparativo ponto a ponto
Cada linha avalia um atributo concreto. Verde = atende plenamente. Vermelho = não atende. Amarelo = atende parcialmente ou com ressalva.
| Atributo | Lyne | Filazero |
|---|---|---|
| Plano grátis pra começar | Sim100 atendimentos por mês. Sem cartão. Sem prazo. Reseta no dia 1º. | ParcialSem plano grátis público. Site indica "planos flexíveis" e cotação por contato. |
| Preço público | SimR$0 (Grátis), R$97/mês (Solo), R$197/mês (Multi). Listado em /precos. | NãoPreço não publicado. Cotação por contato comercial. |
| Tempo até o primeiro cliente atendido | Sim~2 minutos. Cadastra, cria a fila, gera o QR e começa. | ParcialDepende do onboarding comercial. Tipicamente envolve uma conversa inicial. |
| Configuração self-service | SimCadastro online sem onboarding obrigatório. Sem ligação de vendas. | ParcialModelo enterprise com contato comercial. |
| WhatsApp do seu próprio número | SimVocê conecta o WhatsApp do negócio (modelo WhatsApp Web). Cliente recebe pelo seu número. | ParcialSuporta WhatsApp; forma de conexão varia por integração. |
Quando a Lyne é a escolha certa
- Quer estar atendendo cliente real em 2 minutos. Cadastra, cria a fila, gera o QR, começa.
- Quer começar de graça. Plano Grátis dá 100 atendimentos por mês, sem cartão, sem prazo.
- Prefere preço público fixo (R$97 ou R$197/mês) a cotação por contato e contrato anual.
- Atende por ordem de chegada. Não depende de agendamento por hora marcada.
- Negócio único ou rede pequena: clínica, barbearia, atelier de unhas, laboratório, oficina, cartório.
- Time enxuto, sem TI dedicado, que prefere resolver pelo navegador.
Quando a Filazero faz mais sentido
- Rede grande de clínicas, hospital, varejo ou órgão público com mais de 10 unidades.
- Necessidade de integração profunda com CRM, ERP ou prontuário eletrônico já em produção.
- Operação que mistura agendamento por hora marcada e atendimento por ordem de chegada num único sistema.
- Time de TI dedicado para conduzir uma implementação enterprise, com cotação e contrato.
Modelo de preço
A Lyne pratica preço público fixo. Plano Grátis com 100 atendimentos por mês, sem cartão. Solo R$97/mês com 1 unidade e atendimentos ilimitados. Multi R$197/mês com 3 unidades, API e white-label. Cada unidade adicional acima de 3 custa R$49/mês. Sem contrato anual, mensalidade simples, cancela quando quiser. A Filazero não publica preço. O modelo é cotação por volume, número de unidades e integrações. Padrão em SaaS B2B enterprise.
Conclusão
A escolha não é entre uma plataforma boa e uma ruim. As duas são plataformas brasileiras de gestão de filas. A diferença é de posicionamento. Se a sua operação tem 20+ unidades, equipe de TI e integração crítica com prontuário ou ERP, o caminho enterprise da Filazero faz sentido. Se você atende por ordem de chegada e quer estar operando hoje, a Lyne foi feita pra isso. Plano Grátis pra começar, Solo a R$97 quando quiser ilimitado, Multi a R$197 pra rede pequena. A forma mais rápida de saber se serve é entrar e usar.
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100 atendimentos por mês grátis, sem cartão. Configuração em menos de 2 minutos.